Offline reklama může přivést nové zákazníky, zvýšit povědomí o značce nebo podpořit prodej. Na rozdíl od online kampaní však obvykle nenabízí tak přesné měření každého kontaktu a následné konverze. To ale neznamená, že její výsledky nelze vyhodnocovat. Důležité je předem určit cíl kampaně a zvolit vhodný způsob měření.
Co chcete pomocí reklamy získat?
Nejdříve si stanovte, co má kampaň přinést. Může jít o zvýšení tržeb, více telefonických poptávek, návštěv prodejny nebo vyšší návštěvnost webu. Bez jasně definovaného cíle se návratnost offline reklamy vyhodnocuje obtížně. Výsledky porovnávejte s obdobím před kampaní a zohledněte sezónnost.
Jak sledovat zákazníky z offline reklamy?
Jednou z možností je vytvořit pro konkrétní kampaň samostatnou vstupní stránku nebo jednoduchou webovou adresu. V reklamě lze využít také unikátní slevový kód, QR kód nebo samostatné telefonní číslo. Díky tomu můžete lépe určit, kolik reakcí přinesl konkrétní reklamní kanál.
U reklamy v rádiu lze sledovat například vývoj přímé návštěvnosti webu, vyhledávání názvu firmy, počet telefonátů nebo poptávek během kampaně. U lokálních firem sledujte také návštěvnost provozovny. Zákazníků se můžete přímo zeptat, kde se o firmě dozvěděli.
Jak vypočítat návratnost reklamy?
Pro finanční vyhodnocení lze použít ukazatel ROI. Zjednodušený výpočet může vypadat následovně:
ROI = (zisk z kampaně – náklady na kampaň) / náklady na kampaň × 100
Pokud kampaň stála 100 000 Kč a přinesla zisk 150 000 Kč po odečtení relevantních nákladů, ROI činí 50 %. Výpočet má smysl tehdy, pokud dokážete určit, které výsledky lze kampani připsat.
Propojte offline a online data
Přesnější obrázek získáte kombinací více ukazatelů. Sledujte tržby, poptávky, návštěvnost webu, vyhledávání značky i přímou zpětnou vazbu zákazníků. U offline reklamy není vždy možné přiřadit každou objednávku jednomu kontaktu s reklamou. Proto je vhodné hodnotit nejen okamžité prodeje, ale také vývoj povědomí o značce.
Chcete zjistit, jak vyhodnocovat reklamu v rádiu? Obraťte se na nás. Pomůžeme vám připravit rozhlasovou kampaň a nastavit její cíle tak, aby bylo možné její výsledky následně vyhodnotit.
